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Qu'advient-il de cette garantie Kenmore avec Sears devant le tribunal de la faillite

L'appel est indéniable. Lorsque quelque chose ne va pas avec un appareil, comme il le fera invariablement, il est rassurant de penser que les factures de réparation seront couvertes.

Voici pourquoi vous ne devriez pas vous précipiter dans cet arrangement.

Les avertissements concernant les garanties prolongées ne sont pas nouveaux. Consumer Reports les repousse depuis des décennies.

“Consumer Reports a toujours conseillé aux consommateurs de se méfier des garanties prolongées”, a déclaré Margot Gilman, rédactrice financière de cette organisation à but non lucratif. “Chaque fois que nous les avons analysés et interrogés nos membres sur leurs expériences, nous en sommes venus à la conclusion que les avantages ne dépassent pas les coûts.

“Il existe des alternatives meilleures et plus prudentes sur le plan financier que les garanties prolongées pour les personnes qui souhaitent se protéger contre les produits susceptibles de se détériorer.”

Consumer Reports a constaté que près des deux tiers des consommateurs considéraient que les arguments agressifs pour acheter des produits de garantie constituaient un inconvénient majeur.

Cependant, tout le monde n'écoute pas et l'industrie continue de grimper en flèche. L'année dernière, des garanties prolongées de 44,6 milliards de dollars ont été vendues, selon Garantie Week. En 2010, les garanties prolongées ont totalisé 31,3 milliards de dollars.

Selon Consumer Reports, environ 20% des personnes qui achètent un gros appareil ménager achètent une garantie prolongée ou un contrat de service. Ils ont découvert que les deux pichets les plus agressifs sous garantie sont P.C. Richards et Sears.

Les gens sont souvent impuissants face à un vendeur déterminé, déclare Arnum de Warranty Week. Il y a des gens qui peuvent vendre des raquettes à Hawaï et ils sont extrêmement compétents.

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“La plupart des consommateurs n'entrent pas dans le magasin, même en pensant aux garanties prolongées, jusqu'à ce que le vendeur leur dise:” Hé, pensez à la protection? “”, A déclaré Arnum. “Toutes leurs recherches portent sur le produit, il est donc facile de convaincre une personne sur trois, en moyenne, de les acheter.”

De nombreux consommateurs considèrent les téléphones portables de leurs enfants comme un danger à assurer. Ils ne pensent peut-être pas qu'ils ont besoin de la protection anti-effraction / réparation, ajoute Arnum, mais la perte / le vol est considéré comme une solution rentable. “Et si je le laisse tomber?” il a dit. “Vous voyez cela avec les ordinateurs portables [people are attracted to] la protection contre les dommages accidentels. Même les rapports de Consumer Reports disent que la perte / le vol est une bonne chose “.

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