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Le PDG de Kohl sur les pressions salariales, les tarifs et leurs conséquences sur les prix

Selon M. Gass, la saison des vacances est l’un des meilleurs endroits de Kohl, notamment parce qu’il est connu pour les ventes du Black Friday et du Cyber ​​Monday. Elle a déclaré que ses vêtements de sport se portent exceptionnellement bien et qu'un nouveau partenariat avec le magasin de jouets FAO Schwarz propulsera l'entreprise au cours des prochains mois.

En octobre, FAO Schwarz a annoncé qu'elle vendrait ses jouets chez Kohl pour la première fois.

“Nous avons une excellente gamme de marques exclusives et il existe de nouvelles catégories pour nous comme les jouets”, a déclaré Gass à “Power Lunch”. “Nous venons de présenter la marque LEGO et FAO Schwarz. Alors, au vu de ces opportunités, nous sommes impatients de conquérir encore plus de parts de marché.”

Le partenariat de Kohl avec Amazon, qui permet aux clients de rapporter des produits au magasin et à Kohl de vendre des produits Amazon, fait également progresser Kohl, a-t-elle déclaré. Le programme, vieux d'un an, est actuellement présent dans 100 magasins sur trois marchés.

“Nous sommes vraiment bons pour les tests et nous voulons nous assurer que si nous voulons faire quelque chose pour le long terme, nous le comprendrons vraiment”, a déclaré Gass. “Nous sommes en train d'étudier pour voir si nous pouvons créer une expérience client exceptionnelle. Il faut donc du temps pour nous assurer de pouvoir fournir cette expérience et, en fin de compte, le partenariat doit fonctionner pour nous deux.”

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